Le parcours d’achat omnicanal
L’omnicanal est désormais une réalité pour une majorité de consommateurs. Si le magasin reste le point de vente préféré des Français, ils sont aujourd’hui 85% à utiliser le digital en...
Taggé : Parcours d’achat
Pour décrypter le parcours d’achat
Difficile à suivre le consommateur ? On serait tenté de dire qu’il l’est de moins en moins tant son parcours va en s’équilibrant entre le canal online et le magasin...
Les nouveaux parcours clients dans la banque de détail
Facebook a publié une étude qui décrypte comment les services bancaires sur smartphone modifient la façon dont les consommateurs gèrent leur argent. 3 tendances qui influencent les services bancaires L’étude...
Le parcours d’achat digital des consommateurs en détail
Dans son étude internationale sur le e-commerce «The Future Shopper 2019», Wunderman Thompson Commerce réunit des données sur les trois phases clés de l’expérience d’achat en ligne pour aider les...
De l’importance du drive to store pour la distribution
LE CHIFFRE : 58% Selon une étude de S4M1, 58% des dépenses publicitaires réalisées en France dans le secteur de la distribution concerneront cette année le drive-to-store (DTS). Selon cette...
Le parcours d’achat des millennials
Si aux Etats-Unis et dans plusieurs pays européens, des études ont été menées pour identifier les parcours de la génération Z et accompagner les marques dans leurs stratégies, en France,...
Baromètre des nouvelles tendances de consommation
Détecter et analyser les tendances qui émergent, celles qui se confirment et celles qui peinent à se concrétiser en termes d’adoption et d’usage, tels sont les objectifs de ce baromètre....
Le parcours d’achat des 15-25 ans
Intuiti, agence de marketing digital et Jam, chatbot conversationnel, ont mené une étude passant en revue les habitudes de consommation des Français de 15 à 25 ans, selon la méthode...
Les consommateurs désirent plus de personnalisation dans le parcours client
La personnalisation demeure au coeur des enjeux de fidélisation: Presque un consommateur sur deux se dit prêt à quitter une marque lorsqu’une concurrente lui propose un parcours plus personnalisé, selon...
Omnicanalité, une priorité pour les Français
L’étude LSA/HiPay sur le parcours omnicanal dans la distribution montre que, pour 71 % des Français, l’harmonisation entre online et offline est une priorité. Depuis 2003 et les débuts de l’omnicanalité...
